토틀 개인정보 처리 방침

본 개인정보처리방침은 본 방침이 게시된 애플리케이션, 웹사이트에서 제공되거나 수집되는 정보의 처리에 대해 설명합니다. 또한, 타사 웹사이트 또는 플랫폼에 있는 회사의 애플리케이션을 사용함으로써 제공되거나 수집되는 정보의 처리에 대해 설명합니다.
회사는 본 방침이 게시된 웹사이트 및 타사 웹사이트 또는 플랫폼에 있는 회사의 애플리케이션을 사용함으로써 제공되거나 수집되는 정보의 컨트롤러(Controller) 입니다.
회사는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보처리방침을 통하여 회사가 이용자로부터 제공받은 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

본 방침은 2017년 11월 24일부터 시행되었으며, 2022년 06월 13일 이를 개정하였습니다. 추후 본 방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항 (또는 서면, 팩스, 이메일 등의 개별공지)을 통하여 공지하겠습니다.


1. 수집하는 정보 및 수집 방법
(1) 수집하는 개인정보의 항목

회사가 수집하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.

① 이용자가 제공하는 정보
회사는 이용자가 직접 제공하는 정보를 수집할 수 있습니다.

회원제 서비스
- 이름, 이메일 주소, ID, 국가정보, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 등

온라인 결제 서비스
- 이름, 주소, 전화 번호, 이메일 주소, 계좌번호, 카드번호 등의 결제정보


② 이용자가 서비스를 사용할 때 수집하는 정보
회사는 이용자가 직접 제공하는 정보 이외에도, 이용자가 회사의 서비스를 사용하는 과정에서 정보를 수집할 수 있습니다.

기기 정보
- 기기 식별자, 운영 체제, 하드웨어 버전, 기기 설정, 브라우저의 유형 및 설정, 웹사이트 및 앱의 사용 정보, 전화번호 등

로그 정보
- IP주소, 로그데이터, 이용시간, 이용자가 입력한 검색어, 인터넷 프로토콜 주소, 쿠키 등

조직도 정보
- 이름, 직위/직책, 부서, 메일 주소, 휴대 전화번호, 회사 전화/내선 번호

수신 확인 정보
- 발신자/수신자 메일 주소, 메일 제목

예약 발송 정보
- 발신자/수신자 메일 주소, 메일 제목, 메일 내용, 메일 계정 아이디, 비밀번호


(2) 수집방법
회사는 이용자의 정보를 다음과 같은 방법으로 수집합니다.
- 웹페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일, 생성정보 수집 툴



2. 수집한 정보의 이용

(1) 회사는 수집한 이용자의 정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다.
- 회원관리, 본인확인 등- 허가 받지 않은 서비스 이용과 부정 이용 등의 탐지 및 방지
- 이용자가 요구하는 서비스 제공에 관한 계약 이행, 요금 결제 및 요금 정산 등
- 기존서비스 개선, 신규서비스 개발 등
- 회사 사이트 또는 애플리케이션의 기능 또는 정책 변경사항의 알림
- 기타 이용자의 사전 동의에 의한 이용 (예를 들어, 마케팅 광고에 활용 등)
- 연락처에 등록된 지인 검색-알림-자동 등록, 지인일 가능성이 있는 다른 이용자의 검색과 알림
- 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
- 홍보성 이벤트 정보 제공 및 참여 기회 제공
- 준거법 또는 법적 의무의 준수,
본 개인정보처리방침에 명시된 목적과 다른 용도로 정보를 이용할 경우, 회사는 이용자의 동의를 구하도록 하겠습니다.


(2) GDPR 적용에 따른 개인정보의 적법한 처리
회사는 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에 한하여 적법하게 이용자의 개인정보를 처리합니다.
- 이용자가 자신의 개인정보 처리에 동의한 경우
- 이용자가 당사자인 계약의 이행을 위하여 또는 계약 체결 전에 이용자의 요청에 따른 조치를 취하기 위하여 처리가 필요한 경우
- 회원관리, 본인확인 등
- 이용자가 요구하는 서비스 제공에 관한 계약 이행, 요금 결제 및 요금 정산 등
- 회사에게 적용되는 법적 의무의 준수를 위하여 처리가 필요한 경우
- 관련법, 규정, 법적 절차 및 정부 요청사항의 준수
- 이용자 또는 다른 자연인의 중대한 이익을 보호하기 위하여 처리가 필요한 경우
- 이용자 또는 다른 자연인에게 해를 끼칠 수 있는 사기, 악용사례, 보안 위험, 기술적 문제에 대한 감지, 예방 및 대응
- 공익적 직무의 실행을 위하여 처리가 필요한 경우 또는 회사에게 부여된 공적 권한의 행사에 처리가 필요한 경우
- 회사나 제3자가 추구하는 정당한 이익 목적을 위하여 처리가 필요한 경우
(다만, 특히 이용자가 아동인 경우와 같이 개인정보 보호를 요구하는 이용자의 이익이나 기본권과 자유가 해당 이익에 우선하는 경우에는 그러하지 아니함)



3. 수집한 개인정보의 공개


- 수집한 개인정보는 제품 소개 및 B2B 고객 사례, 홍보 등의 영업목적으로만 활용합니다.
회사는 다음의 경우를 제외하고 이용자의 개인정보를 제3자에게 공개하지 않습니다.
- 회사를 대신하여 결제 처리, 주문 이행, 제품 배송, 분쟁 해결 (결제 및 배송 분쟁 포함) 등 서비스를 회사의 계열사, 파트너, 서비스 제공업체가 수행하는 경우
- 이용자가 사전에 동의하는 경우
- 이용자의 개인정보를 특정 업체와 공유하여 해당 업체의 제품 및 서비스에 대한 정보를 제공받기로 이용자가 선택하는 경우
- 이용자의 개인정보를 소셜 네트워킹 사이트와 같은 타사 사이트 또는 플랫폼과 공유하도록 이용자가 선택하는 경우
- 기타 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법률상 필요한 경우
- 법령상 공개하도록 요구되는 경우
- 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우



4. 쿠키, 비콘 및 기타 (Cookies, Beacons and Similar Technologies)


회사는 '쿠키(cookies)' 또는 '웹 비콘(web beacons)' 등을 통하여 비개인적인 집합정보를 수집할 수 있습니다.
쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 웹 비콘은 웹사이트 또는 이메일 상에 있는 소량의 코드입니다. 웹 비콘을 사용하여 이용자가 특정 웹이나 이메일 콘텐츠와 상호 작용했는지 여부를 알 수 있습니다. 이러한 기능은 서비스를 평가하고 개선하여 이용자 경험을 맞춤 설정하는데 유용하게 이용되어, 이용자에게 더 향상된 서비스를 제공합니다.


회사가 수집하는 쿠키의 항목 및 수집 목적은 다음과 같습니다.

(1) 반드시 필요한 쿠키
이 쿠키는 이용자가 회사의 웹사이트 기능을 이용하는 데 필수적인 쿠키입니다. 이 쿠키를 허용하지 않으면 장바구니와 전자청구서와 같은 서비스가 제공될 수 없습니다. 이 쿠키는 마케팅에 사용하거나 사용자가 인터넷에서 방문한 사이트를 기억하는데 사용될 수 있는 정보를 수집하지 않습니다.
- 웹 브라우저 세션 동안 다른 페이지를 검색할 때 주문 양식에 입력한 정보를 기억
- 웹사이트에 로그인 여부를 확인
- 회사가 웹사이트의 작동 방식을 변경할 때 이용자가 회사 웹사이트의 올바른 서비스에 연결되었는지 확인
- 서비스의 특정 어플리케이션 또는 특정 서버로 사용자를 연결


(2) 수행 쿠키
이 쿠키는 이용자가 가장 자주 방문하는 페이지 정보와 같이 이용자가 회사 웹사이트를 어떻게 이용하고 있는지에 대한 정보를 수집합니다. 이 데이터는 회사 웹사이트를 최적화시키고 이용자가 좀 더 간편하게 웹사이트를 검색할 수 있도록 도와줍니다. 이 쿠키는 이용자가 누구인지에 대한 정보를 수집하지 않습니다. 이 쿠키가 수집하는 모든 정보는 종합적으로 처리되므로 익명성이 보장됩니다.
- 웹 분석: 웹 사이트를 사용하는 방법에 대한 통계를 제공
- 오류 관리: 발생하는 오류를 측정하여 웹 사이트를 개선하는 데 도움

(3) 기능 쿠키
이 쿠키는 서비스를 제공하거나 방문을 개선하기 위해 설정을 기억하는 데 사용됩니다. 이 쿠키로 수집된 정보는 이용자를 개별적으로 파악하지 않습니다.
- 레이아웃, 텍스트 크기, 기본 설정, 색상 등과 같이 적용한 설정을 기억
- 회사의 설문 조사에 고객이 응하는 경우 이를 기억



5. 업로드 콘텐츠(파일)의 처리


- 아래 콘텐츠 업로드 시 사용자의 사전 동의 없이 파일을 삭제할 수 있으며 관련법에 의거해 법적 처벌을 받을 수 있습니다.
1) 불법 유통을 목적으로 불법, 유해, 위협, 욕설, 괴롭힘, 불법, 외설, 포르노, 비방, 사생활 침해, 증오 또는 인종 차별적인 내용을 포함하는 파일을 업로드 해 해당 파일이 신고 접수된 경우
2) 바이러스 및 해킹 프로그램 및 관련 파일을 업로드한 경우



6. Google 서비스


(1) Google 서비스 데이터 수집
오피스 플러그인은 사용자 컴퓨터와 Google 서비스 간 통신 시 어떤 데이터도 수집하지 않습니다.단, 오류 발생 시 사용자의 동의를 얻어 오류 관련 데이터만 수집합니다.

(2) 사용자 데이터 저장
오피스 플러그인은 수집한 캘린더, 연락처, 할 일, 드라이브 관련 데이터를 OUTLOOK 데이터 파일이나 사용자 컴퓨터에 저장합니다.

(3) Google 서비스 공급자에 의한 정보 수집 및 사용
Google 서비스 공급자에 의한 정보 수집 및 사용은 이 개인정보 처리방침의 적용을 받지 않습니다. 기능적으로 오피스 플러그인은 사용자의 컴퓨터와 서비스 간에 데이터를 교환하고 전송합니다. Google 서비스 공급자의 개인 정보 취급 방침에 대한 정보는 https://policies.google.com/privacy 을 참조하십시오.



7. 이용자의 권리


이용자 또는 법정대리인은 정보의 주체로서 회사의 개인정보 수집, 사용, 공유와 관련하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보에 대한 접근권한
- 개인정보의 정정 또는 삭제
- 개인정보 처리의 일시 정지
- 기존에 제공한 동의의 철회의 요청
이를 위하여 웹페이지의 '회원정보 수정' 메뉴를 이용하시거나, 회사 (또는 개인정보 관리책임자, 대리인)에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 다만 회사는 법률에 명시된 타당한 사유 또는 그에 상응하는 사유가 있는 경우에만 그러한 요청을 거부할 수 있습니다.

GDPR 적용에 따른 '이용자의 권리'
이용자 또는 법정대리인은 정보의 주체로서 회사의 개인정보 수집, 사용, 공유와 관련하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보에 대한 접근권한
- 이용자 또는 법정대리인은 정보에 접근하고, 관련법에 따라 정보의 수집, 이용, 공유 등의 기록에 대한 확인을 요청할 수 있습니다.
- 개인정보의 정정권
- 이용자 또는 법정대리인은 부정확하거나 불완전한 정보의 수정을 요청할 수 있습니다.
- 개인정보의 삭제권
- 이용자 또는 법정대리인은 목적의 달성, 동의의 철회 등에 따른 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보의 처리 제한권
- 이용자 또는 법정대리인은 정보의 정확성, 정보 처리의 적법성 등에 대하여 다툼이 있거나 정보의 보존이 필요한 경우 정보 처리 제한을 요구할 수 있습니다.
- 개인정보의 이동권
- 이용자 또는 법정대리인은 정보의 제공 또는 이송을 요구할 수 있습니다.

반대권
- 이용자 또는 법정대리인은 직접 마케팅을 위한 정보 처리, 정당한 이익 또는 공적임무 및 직무권한 행사에 따른 정보 처리, 연구 및 통계 목적의 정보 처리에 대한 중단을 요구할 수 있습니다.
- 프로파일링을 포함한 자동화된 개별 의사결정에 대한 반대권
- 이용자 또는 법정대리인은 프로파일링을 포함해서 자신에게 법적 효과를 초래하거나 중대한 영향을 미치는 자동화된 정보 처리에 대한 중단을 요구할 수 있습니다. 이를 위하여 웹페이지의 '회원정보 수정' 메뉴를 이용하시거나, 회사 (또는 개인정보 관리책임자, 대리인)에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 다만 회사는 법률에 명시된 타당한 사유 또는 그에 상응하는 사유가 있는 경우에만 그러한 요청을 거부할 수 있습니다.



8. 보안


회사는 이용자의 개인정보에 대한 보안을 매우 중요하게 생각합니다. 회사는 이용자 개인정보의 무단 접근, 공개, 사용 및 수정을 막기 위해 다음과 같은 보안 조치를 구축하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송
- 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관
- 해킹 등에 대비한 대책
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치
- 내부관리계획의 수립 및 시행
- 접근통제장치의 설치 및 운영
- 접속기록의 위조, 변조 방지를 위한 조치



9. 개인정보처리방침의 변경


회사는 회사의 본 방침을 수시로 수정 내지 변경할 권리를 보유합니다. 회사가 본 방침을 변경하는 경우 웹사이트 공지사항 (또는 서면, 팩스, 이메일 등의 개별공지)을 통하여 공지하며, 관계법에서 요구하는 경우에는 이용자의 동의를 구하게 됩니다.



10. 기타


(1) 데이터의 국외 이전
회사는 전 세계를 무대로 영업함으로 본 개인정보처리방침에 명시된 목적을 위해 타국에 위치한 회사나 타사에 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 개인정보가 전송, 보유 또는 처리되는 곳에 대해서는 회사가 개인정보 보호를 위한 합당한 조치를 취합니다. 또한, 유럽연합 또는 스위스에서 얻은 개인정보를 사용 또는 공개 시 회사는 유럽연합-미국 간 프라이버시 쉴드(US-EU Privacy Shield) 협약, 스위스-미국 간 프라이버시 쉴드(Swiss-US Privacy Shield) 협약을 준수하거나 유럽연합 집행기관에서 승인한 표준 계약 조항 사용, 또는 적절한 안전장치 보장을 위해 유럽연합 규정 내에서 다른 방안을 강구하거나 이용자의 동의를 구합니다.

(2) 캘리포니아 거주자에 대한 안내
캘리포니아에 거주하시는 분이라면 특정 권리사항이 추가될 수 있습니다. 회사는 캘리포니아 온라인 프라이버시 보호법을 준수하기 위해 회원의 개인정보를 보호하기 위해 필요한 예방책을 마련합니다. 이용자는 개인정보가 누출되었을 경우 정보유출 확인을 요청할 수 있습니다. 또한 회사 웹사이트의 모든 이용자는 개인 계정에 접속하여 정보 수정 메뉴를 이용하여 언제든지 정보를 변경할 수 있습니다. 또한 회사는 웹 사이트 방문자를 추적하지 않습니다. 또한 '추적 방지' 신호도 사용하지 않습니다. 회사는 이용자의 동의 없이 광고 서비스를 통해 개인 식별 정보를 집하고 타사에 제공하지 않습니다.

(3) 회사는 대한민국 정보통신망법 및 개인정보보호법이 요구하는 몇 가지 추가 공개 사항을 다음과 같이 안내합니다.
① 수집하는 정보
회사가 수집하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.
a) 이용자가 제공하는 정보
회사는 이용자가 직접 제공하는 정보를 수집할 수 있습니다.

회원제 서비스
- 이름, 이메일 주소, ID, 국가정보, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 등

온라인 결제 서비스
- 이름, 주소, 전화 번호, 이메일 주소 등
- 계좌번호, 카드번호 등의 결제정보

b) 이용자가 서비스를 사용할 때 수집하는 정보
회사는 이용자가 직접 제공하는 정보 이외에도, 이용자가 회사의 서비스를 사용하는 과정에서 정보를 수집할 수 있습니다.

기기 정보
- 기기 식별자, 운영 체제, 하드웨어 버전, 기기 설정, 브라우저의 유형 및 설정, 웹사이트 및 앱의 사용 정보, 전화번호 등

로그 정보
- IP주소, 로그데이터, 이용시간, 이용자가 입력한 검색어, 인터넷 프로토콜 주소, 쿠키 등

조직도 정보
- 이름, 직위/직책, 부서, 메일 주소, 휴대 전화번호, 회사 전화/내선 번호

수신 확인 정보
- 발신자/수신자 메일 주소, 메일 제목

예약 발송 정보
- 발신자/수신자 메일 주소, 메일 제목, 메일 내용, 메일 계정 아이디, 비밀번호

② 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 이용자의 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되는 경우, 개인정보에 대한 법적∙경영적 필요가 해소되는 경우, 또는 이용자가 요청하는 경우, 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다음과 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관련 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 이용자의 인터넷 등 로그기록/이용자의 접속지 추적자료: 3개월 (통신비밀보호법)
- 그 외의 통신사실 확인자료: 12개월 (통신비밀보호법)

③ 개인정보의 파기 절차 및 파기방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관한 후 파기합니다. 이때 별도로 저장 관리되는 개인정보는 법령에 정한 경우가 아니고서는 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다. 개인 정보가 수록된 종이 기록은 파쇄 또는 소각하고, 전자 파일에 저장된 개인 정보는 기술적으로 복원이 불가능한 방법을 이용하여 삭제합니다.

④ 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적, 물리적 조치
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 강구하고 있습니다.

a) 기술적 조치
- 개인정보 암호화 전송을 위한 보안서버 활용
- 비밀정보 암호화 조치
- 백신 소프트웨어 등 설치 및 운영
- 접근통제장치의 설치 및 운영
- 내부관리계획의 수립 및 시행

b) 관리적 조치
- 개인정보 보호 책임자 지적
- 개인정보처리자 교육
- 내부관리계획의 수립 및 시행
- 추측하기 어려운 비밀번호 작성 규칙 수립
- 개인정보처리시스템에 대한 접근기록의 안전한 보관
- 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 차별화

c) 물리적 조치
- 개인정보를 보관 시설에 대한 출입통제 절차 수립 및 운영
- 개인정보가 포함된 서류나 보조기억매체 등은 잠금장치가 부착되어 있는 안전한 장소에 보관



11. 회사의 연락처


본 방침에 대하여 의문 사항 있거나 회사가 보유한 이용자의 정보를 업데이트하고자 하는 경우, 아래 연락처로 회사에 연락하시기 바랍니다.

- 회사명: 주식회사 이글루클라우드
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- 전화: 070-4192-7522
- 이메일: support@e-glue.co.kr

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자(DPO)를 지정하고 있습니다.

- 개인정보보호책임자(DPO): 김성하 이사
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