피드백 채팅은 이메일 내에서 토틀 사용자 간의 실시간 채팅을 지원하는 기능으로 토틀이 설치된 사용자 간에 활용할 수 있는 기능입니다. 이메일 별로 채팅방이 생성되어 언제든 이메일 발신자 및 수신자 그리고 참조 수신자와 실시간으로 소통하며 빠르게 업무를 처리할 수 있습니다.
1) 피드백 채팅 활용하기
아웃룩 받은 편지함 혹은 보낸 편지함에서 피드백 채팅을 시작할 이메일을 선택합니다.
아웃룩 상단 메시지 탭에서 토틀 메뉴 추가 기능을 클릭해 우측의 메뉴 패널을 활성화 시킵니다.
우측의 토틀 패널에서 피드백 탭 하단의 댓글 창에 채팅 내용을 입력한 후 전송을 클릭합니다.
2) 피드백 채팅 메뉴 확인하기
대화검색: 대화 내용을 검색할 수 있습니다.
채팅방 팝업: 채팅방을 별도의 창으로 분리해 사용할 수 있습니다.
메뉴: 통합 메뉴를 볼 수 있습니다. 채팅에 대한 알림 수신여부, 즐겨찾기, 대화 다운로드 받기, 채팅방 이름 변경 및 프로필 설정을 업데이트 할 수 있습니다.
참여자 목록 : 피드백 채팅창 좌측 하단의 참여자 목록을 클릭하면 대화 참여자 목록 및 접속 상태를 조회할 수 있습니다.
3) 피드백 채팅 알림 확인하기
피드백 채팅에 대한 알람을 다양한 방법을 통해 받아볼 수 있습니다.
작업 표시줄 알람
아웃룩 홈 화면 → 상단의 토틀 메뉴 → 피드백 채팅을 클릭하면 피드백 채팅 목록을 확인할 수 있습니다.
토틀 추가 기능 메뉴 패널
보낸 편지함 → (토틀 상단의) 추가 기능 → 피드백 탭을 클릭하면 실시간으로 업데이트 되는 실시간 채팅 내용을 언제든 확인할 수 있습니다.
