이메일 전송 후 상대방이 이메일을 열람했는지 확인하고 싶을 때 수신 확인 기능을 활용할 수 있습니다.
토틀 설치 후 아웃룩에서 새 전자 이메일 → 발송옵션 → 수신확인 기능 사용에 체크한 후 이메일을 전송하면 내가 보낸 이메일을 상대방이 언제 어떤 클라이언트에서 몇 번이나 이메일을 열람했는지 손쉽게 확인할 수 있습니다.
최초 토틀 설치 시 단일 수신 확인이 수신확인 옵션 기본 값으로 자동 설정됩니다.
수신 확인 기능 비활성화 하기
수신확인 기능이 필요할 때만 수신확인 기능을 활성화 해 사용할 수 있습니다.
메일 발송 시 수신확인 기능에 체크 혹은 체크 해제해 수신확인 기능을 손쉽게 켜고 끌 수 있습니다.
수신확인 종류
단일 수신 확인
Exchange와 SMTP 모두 사용 가능한 옵션입니다.
단일 수신 확인 옵션은 수신자 개별 이메일 열람 여부 확인이 불가능하며 메일 주소가 알 수 없는 클라이언트 정보로 표기되며 읽은 날짜와 열람 수만을 확인할 수 있습니다. 단, 수신자가 토틀을 설치해 사용 하는 경우에는 수신자 별 상세 수신확인 정보를 확인할 수 있습니다.
다중 수신 확인
SMTP만 활용 가능한 옵션입니다.
다중 수신확인 옵션을 사용하는 경우 앞서 설명했던 것처럼 보낸 메일이 보낸 편지함에 여러개 등록될 수 있습니다. 하지만 수신인 수 만큼 이메일을 보내 수신 확인을 체크하기 때문에 수신자 개별 이메일 열람 확인이 가능합니다.
수신 확인 여부 확인하기
수신확인 기능 사용을 체크해 전송한 이메일의 수신확인 여부를 다양한 방법으로 확인할 수 있습니다.
1) 알리미에서 확인하기
내가 수신확인 기능 활용에 체크해 전송한 모든 메일에 대한 수신 확인 여부 및 새 메일 수신 목록을 확인하고 싶을 때 알리미를 활용할 수 있습니다.
아웃룩 상단의 홈탭 토틀 메뉴에서 알리미를 클릭합니다.
알리미 팝업창 좌측 상단의 표시방법 드롭다운 메뉴 아래에 위치한 두가지 체크박스 메뉴 중 수신 확인에 체크하면 메일 열람에 대한 상세 정보만을 확인할 수 있고 이메일 수신자가 이메일을 열람했을 때 알림을 받아볼 수 있습니다.
2) 보낸 이메일에서 확인하기
보낸 이메일을 더블 클릭해 상단에 위치한 토틀 탭의 수신확인을 클릭합니다.
보낸 편지함 → 수신확인 할 이메일 열기 → 수신확인 클릭
팝업창을 통해 메일 수신확인 기능을 활용해 전송한 이메일 전체에 대한 수신확인 여부를 확인할 수 있습니다.
발신자, 수신자, 이메일 제목에 대한 정보 부터 이메일 읽음확인 여부, 작성 일시와 상대방이 이메일을 읽은 날짜와 시간 까지 수신 확인 정보를 상세히 확인할 수 있습니다.
