자주 묻는 질문 (FAQ)

설치, 삭제 및 업데이트토틀 설치에 문제가 있어요

방화벽이나 회사 보안 설정 때문에
업데이트 혹은 설치가 안되신다구요?

 

아래 첨부해드리는 파일로 업데이트 및 설치를 진행해보세요!

 

32비트용

cdn.officeplugin.com/OfficePluginAddinForOutlookSetup.exe

 

 64비트용

cdn.officeplugin.com/OfficePluginAddinForOutlookSetup_x64.exe

 

 2007용 (Outlook 2007버전 사용자)

cdn.officeplugin.com/OfficePluginAddinForOutlookSetup_2007.exe

 

 

 



⚠️ 잠깐! 

설치를 진행하기 전에
Outlook이 완전히 종료되었는지 확인해주세요!

보통은 Outlook이 자동 종료된 후 설치 프로그램이 시작되지만 가끔 Outlook이 완전히 종료되지 않는 경우가 있습니다. Outlook이 완전히 종료되지 않은 채 설치 및 업데이트를 진행하면 오류가 발생합니다.

 

Outlook 완전히 종료하는 방법!

작업관리자 (동시에 ctrl+alt+del 눌러 실행)를 실행하셔서 Outlook이 실행 중인지 다시 한 번 확인 후 실행 중이라면 Outlook 오른쪽 버튼을 클릭해 작업 끝내기 옵션을 클릭하면 완전히 Outlook을 종료할 수 있습니다. 프로세스 탭에서 실행 중인 아웃룩이 보이지 않는다면 상단의 세부 정부 탭을 다시 한 번 확인해 보세요.


 

 

 

 

 

내 오피스 버전은 어떻게 확인할 수 있나요? (32비트 혹은 64비트)

아래 내용은 Microsoft 365용 Outlook, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013Outlook 2010에 적용됩니다.

Outlook 2007 버전은 애드인 설치 동작 방식이 다르기 때문에 Outlook 2007버전을 사용하고 계신다면 꼭 토틀 2007용 설치 파일을 받아 프로그램을 설치해주시기를 바랍니다. 

※ Office 설치 프로세스를 시작하기 전 32비트 버전을 별도로 선택하지 않는 이상 64비트 버전의 Office가 자동으로 설치됩니다. 내가 사용하고 있는 아웃룩이 32비트인지 64비트인지 모르고 계신다면 아래 가이드를 참고해주시면 됩니다.

 

Office 정보: 사용 중인 Office 버전 확인
[Microsoft 공식 지원 문서 확인하기]


1. 아웃룩 상단 메뉴에서 파일을 선택한 후 Office 계정을 클릭합니다.

2. Outlook 정보를 클릭합니다.

 


3. Outlook 정보 창 상단을 확인하면 버전정보와 32비트인지 64비트인지를 확인할 수 있습니다.



 



 

아직 토틀 설치 문제가 해결되지 않으셨나요?

 

토틀 다운로드 후 설치가 진행되지 않거나 오류 메시지가 표시된다면 아래 방법으로 설치를 시도해보세요.

1. Microsoft에서 제공하는 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사 프로그램다운로드 받습니다.

2. “MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab” 프로그램을 실행시켜주세요.

3. 실행 후 아래와 같은 컴퓨터 문제 해결 및 예방 화면이 나타나면 다음을 클릭합니다.

 


4. 설치 버튼을 클릭합니다.



 

5. 설치하고자 하는 프로그램 (totle)을 선택한 후 다음을 클릭합니다.

 


6.  설치 문제 해결이 완료되었다면 문제 해결사 닫기를 클릭해 프로그램을 종료해줍니다.




토틀을

사용해보세요!

지금 바로 무료 다운로드를 통해

토틀의 다양한 기능을 활용해 보세요!

오피스 플러그인의 다양한 발송 옵션을 활용 하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

설치 후 사용에 어려움이 있으신가요? 
FAQ를 통해 문제를 해결해보세요.