자주 묻는 질문 (FAQ)

기능 활용아웃룩 배달 확인 기능과 토틀 수신 확인 기능의 차이!

아래와 같이 Outlook 이메일에서 추적 / 수신 확인 요청을 받아본 적이 있으신가요?



아웃룩에서는 메일을 보낸 사람이 수신자에게 읽음 확인 요청을 보내, 수신자가 메일을 받았는지 확인할 수 있는 배달 확인 기능을 제공하고 있습니다! 그럼에도 불구하고 왜 토틀의 수신 확인 기능을 사용해야 하나요? 🤔


그 이유는 아웃룩의 배달 확인 기능과 토틀의 수신 확인 기능의 작동 원리에 차이가 있습니다.






아웃룩 배달 확인 기능 작동 원리


아웃룩에서 제공하는 배달 확인 기능은 수신자가 읽음 확인 요청에 대한 메일을 보내야 비로소 배달 확인 기능이 작동합니다. 즉, 수신자가 메일 배달 여부를 알릴지 동의를 해야 기능이 작동하며, 모든 메일에 읽음 확인 요청을 보내기 때문에 수신자 측에서 불쾌함을 느낄 수 있습니다.





토틀 수신 확인 기능 작동 원리


토틀의 메일 수신 확인 방법은 토틀 뿐만 아니라 수신 확인 기능을 제공하는 대부분의 이메일 서비스 제공 업체에서 채택하는 방법으로, 메일 안에 눈에 보이지 않는 작은 크기의 수신확인용 이미지를 삽입해 이메일을 발송한 뒤, 이 이미지를 수신자가 다운로드 받았는지 확인하는 방법으로 수신 확인 여부를 체크할 수 있습니다. 수신자의 동의 여부와 상관 없이 수신 확인이 가능하다는 장점이 있지만, 아웃룩 설정에서 그림 자동 다운로드를 비활성화 해 놓은 경우 수신자가 메일을 읽었어도 수신 확인이 불가능하다는 단점이 있습니다.





[아웃룩 설정에서 그림 자동 다운로드를 비활성화 해 놓은 경우]










위에서 설명 드린 것처럼 토틀의 수신 확인 기능은 수신자가 그림 자동 다운로드를 비활성화 해 놓은 경우 수신 확인 기능 사용이 불가능하다는 단점이 있지만, 아웃룩의 배달 확인 기능과 달리 모든 메일에 읽음 확인 요청을 보내지 않아도 수신 확인이 가능하다는 크나큰 장점이 있습니다!





추가적인 기능 활용은 하기의 URL을 참고해 주시기 바랍니다.


https://www.totlelab.com/howto_readreceiptandalarm




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